Todo lo que necesitas saber sobre nuestras máquinas expendedoras
Encuentra respuestas detalladas organizadas por producto y tema, desde pedidos y envío hasta especificaciones técnicas y soporte postventa.
El MOQ es de 1 unidad. Aceptamos pedidos de muestra para que puedas probar la máquina antes de comprometerte con cantidades mayores.
Actualmente ofrecemos tres modelos para diferentes escenarios:
Aceptamos transferencia bancaria (T/T), carta de crédito (L/C) y Western Union. Términos de pago estándar: 30% de depósito al firmar el contrato, 60% antes del envío y 10% después de la instalación y puesta en marcha.
Sí, ofrecemos servicios completos de OEM/ODM. Puedes personalizar el exterior de la máquina, la interfaz de usuario y el empaque con tu propia marca. El pedido mínimo de personalización suele ser de 1 unidad.
El tiempo de producción estándar es de 15 a 20 días después de la confirmación del pedido y la recepción del depósito. Los pedidos personalizados pueden requerir tiempo adicional según el alcance de la personalización.
Los tiempos de envío varían según el destino:
Sí, ofrecemos envío DDP a la mayoría de los países. El precio DDP incluye envío, derechos de aduana, impuestos y entrega final en su dirección, sin cargos adicionales por su parte.
La máquina admite múltiples estándares de voltaje:
Potencia en espera: 500W. Potencia de procesamiento: hasta 3000W. Recomendamos un circuito dedicado con un dispositivo de corriente residual (RCD).
Dimensiones de la máquina (WM980): 132 cm × 195 cm × 67 cm. Peso neto: aproximadamente 300kg. Recomendamos al menos 50 cm de espacio libre en todos los lados para operación y mantenimiento.
Sabores: Leche, plátano, fresa, arándano, manzana, uva (6 sabores). Los gránulos de azúcar son de 1.2–1.7 mm, 6 colores, sin polvo.
Patrones: Actualmente hay 36 diseños de algodón de azúcar disponibles, y se añaden más regularmente.
Las configuraciones de sabor y forma se pueden ajustar en cualquier momento a través del sistema de gestión del backend.
Sí, la máquina requiere internet para pagos móviles, monitoreo remoto, análisis de datos y actualizaciones de software. Admite conectividad WiFi y 4G. Se recomienda una conexión WiFi estable para un mejor rendimiento.
La máquina admite monedas, efectivo, tarjetas (NFC / sin contacto) y pagos móviles (Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay, Alipay). La configuración del módulo de pago se puede personalizar según su mercado.
Wider Matrix 980 (tanques de 4×2 kg): aproximadamente 200–300 algodones de azúcar por día.
Wider Matrix 980 Plus (tanques de 4×3 kg): aproximadamente 400–500 algodones de azúcar por día.
Consumo de azúcar: aproximadamente 28–30 g por caramelo. Precio de venta: $3–5 por caramelo. Margen de beneficio: 85–95%.
La producción real varía según el flujo de clientes, las horas de operación y las formas seleccionadas.
El mantenimiento es mínimo:
Proporcionamos un manual de mantenimiento detallado y tutoriales en video.
Dos opciones:
Las materias primas del primer mes se incluyen gratis con cada compra de máquina. Precios al por mayor disponibles para suministro continuo.
Soporte remoto + repuestos por vía aérea; servicio local in situ solo cuando sea necesario.
Nuestras máquinas cuentan con certificaciones CE, FCC y RoHS. Todos los materiales en contacto con alimentos cumplen con los estándares de grado alimenticio. Los certificados son verificables y están disponibles para inspección. Se pueden gestionar certificaciones adicionales del país de destino según lo solicitado.
Sí, fabricamos máquinas según sus requisitos: estándares de EE. UU., UE u otros, incluidos voltaje y tipo de enchufe.
La máquina admite iPhone, Samsung y otros modelos populares. Los nuevos modelos de teléfonos se agregan generalmente dentro de los 20 días posteriores al lanzamiento oficial.
Cada máquina viene con herramientas y piezas de repuesto. Las fundas en blanco y la tinta deben comprarse por separado según su volumen.
Sí, le ayudaremos a personalizar la apariencia de la máquina con su marca. Solo comparta sus requisitos y nosotros nos encargaremos del resto.
Versión de cabezal de impresión i1600u1: Cabezal de impresión UV de grado industrial: velocidad de impresión 3 veces más rápida, vida útil 4 veces más larga, claridad 2 veces mayor. Capacidad de stock: 1,025 fundas. Admite actualización sin pérdidas al cabezal de impresión i3200 (+$680).
Versión F1080: Económica con cabezal de impresión Epson F1080. Capacidad de stock: 1,020 fundas. Función opcional de reconocimiento de almacén disponible (+$350).
Funda normal: $1.50 cada una (tan bajo como $1.30 para 8,000+ unidades). Funda magnética: $2.50 cada una (tan bajo como $2.10 para 8,000+ unidades). Material: TPU+PC.
Versión i1600u1:
2. Juego de tinta UV de 4 colores — $100, imprime entre 1,500 y 1,800 estuches. Aproximadamente
3. $0.05–$0.06 por impresión
4. Versión F1080:
5. Juego de tinta UV de 6 colores — $160.
6. ¿Cuál es el costo real total por estuche?
7. para un estuche normal,
8. para un estuche magnético (incluyendo estuche en blanco + tinta).
9. ¿Puedo usar estuches en blanco de terceros?
10. Actualmente, solo se admiten nuestros estuches patentados. Están fabricados especialmente para garantizar la calidad de impresión y un funcionamiento estable. Los estuches de terceros no pueden garantizar la calidad del material, la precisión del tamaño ni la consistencia del grosor.
11. ¿Cuánto cuesta reemplazar el cabezal de impresión?
12. Epson i1600u1:
13. $1,200, vida útil estimada de 1 a 2 años
14. F1080:
15. $300, vida útil estimada de aproximadamente 1 año
16. ¿Hay garantías sobre precios estables de los consumibles?
17. No aumentaremos los precios sin previo aviso. De hecho, los precios deberían disminuir con el tiempo, no aumentar. Podemos establecer acuerdos de precios fijos para socios a largo plazo. También se están desarrollando continuamente nuevos modelos de estuches para teléfonos.
18. ¿Cuáles son las dimensiones de la máquina y los requisitos de energía?
19. Dimensiones:
20. 134 cm × 99 cm × 220 cm
21. Potencia: 410 W. Voltaje: 110 V–220 V. Pantalla: Pantalla publicitaria de video y carteles.
22. ¿Cuál es el tiempo promedio de impresión por estuche?
23. Normalmente aproximadamente
24. 1 minuto 20 segundos
25. por impresión.
26. ¿Puede la máquina trabajar de forma continua sin sobrecalentarse?
27. Sí, no hay problema de sobrecalentamiento ya que el proceso es solo de impresión UV, genera un calor mínimo.
28. ¿Qué métodos de pago admite la máquina?
29. Monedas, efectivo, pago con tarjeta (NFC, pagos sin contacto con teléfonos inteligentes).
30. ¿La máquina requiere una conexión constante a internet? 4-color UV ink set — $100, prints 1,500–1,800 cases. Approximately $0.05–$0.06 per print.
F1080 version: 6-color UV ink set — $160.
$1.55 for a regular case, $2.55 for a magnetic case (including blank case + ink).
Currently, only our proprietary cases are supported. They are specially manufactured to ensure print quality and stable operation. Third-party cases cannot guarantee material quality, size accuracy, or thickness consistency.
We will not raise prices without prior notice. In fact, pricing should decrease over time, not increase. We can establish fixed pricing agreements for long-term partners. New phone case models are also continuously being developed.
Modelo: El WM880. Dimensions: 134cm × 99cm × 220cm. Power: 410W. Voltage: 110V–220V. Display: Video & Poster advertising screen.
Normally approximately 1 minute 20 seconds per print.
Yes, there is no overheating issue as the process is UV printing only — it generates minimal heat.
Coin, cash, card payment (NFC, smartphone contactless payments).
Se requiere internet para cargar y descargar diseños, y para la gestión remota. El sistema de pago tiene su propia conexión incorporada, por lo que el procesamiento de pagos no se ve afectado si se pierde la conexión principal a internet.
Utilizamos un chip de impresión patentado y un software que ejecuta la limpieza del cabezal de impresión automáticamente o en intervalos configurables para garantizar una precisión de color y alineación constantes.
La limpieza automática del cabezal de impresión, el control de alineación y los diagnósticos remotos ayudan a mantener una operación estable. El sistema realiza autoverificaciones en intervalos configurables, y nuestro equipo puede monitorear el estado de la máquina de forma remota para abordar problemas de manera proactiva antes de que afecten la producción.
Típicamente 2 meses en total: 15 días para producción + 45 días para envío (DDP).
Sobre 1 hora es suficiente. Proporcionamos guía en video; solo necesita cortar algunos cables de fijación. La máquina está esencialmente lista para usar después de desembalar.
Las ruedas integradas facilitan el movimiento a corta distancia; se recomienda al menos 2 personas o equipo adecuado.
Las piezas de repuesto se envían por vía aérea y suelen llegar en 3–5 días. Puede usar las piezas de repuesto incluidas en el paquete mientras espera.
1-Año de garantía con Soporte técnico de por vida. Durante el período de garantía, las piezas dañadas no por uso humano se envían por vía aérea sin costo para nosotros. Cada máquina incluye herramientas y piezas de repuesto en el paquete.
Usamos DingTalk para soporte — principalmente guía por texto y video. WhatsApp también está disponible para videollamadas. Nuestro equipo de ingenieros brinda soporte Soporte 24 / 7 en 3 turnos por día. La mayoría de los problemas de software se resuelven de forma remota en 1 hora.
Recibimos notificaciones de error automáticamente. Nuestro equipo se comunica con usted en el grupo de soporte, y la mayoría de los problemas se resuelven en 30 minutos. Si una pieza necesita reemplazo, use la pieza de repuesto incluida mientras el reemplazo llega por vía aérea en 3–5 días. Los problemas de software generalmente se solucionan de forma remota en 1 hora.
Sí — proporcionamos videos de desempaquetado, guía de configuración y soporte continuo a través de un grupo de soporte dedicado. También hay tutoriales en YouTube con instrucciones paso a paso.
El mantenimiento semanal es suficiente. La máquina tiene una función de limpieza automática y requiere un mantenimiento mínimo — principalmente recargar estuches en blanco y tinta.
No necesita visitar la máquina todos los días. Solo cuando la máquina le notifique que el inventario se está agotando. De lo contrario, las revisiones semanales son suficientes.
Según los datos de los clientes, solo el costo de la máquina se recupera en aproximadamente 2.5 meses. Incluyendo alquiler y electricidad, el ROI completo suele ser de 3–3.5 meses.
Sí, usted pide fundas en blanco y tinta directamente con nosotros. Proporcionamos suministro continuo y siempre estamos desarrollando nuevos modelos de fundas para teléfonos.
La WM520 cuenta con un cabezal de impresión XP600 mejorado (mejorado respecto al L805 original), que ofrece mayor precisión de impresión, velocidad de impresión más rápida y vida útil extendida del cabezal.
Las imágenes se cargan mediante integración con el sitio web. La máquina tiene una API que puede conectarse con el backend de su sitio web para un procesamiento de pedidos sin problemas.
Sí, hay una API disponible y puede integrarse con su sitio web. No se proporciona una aplicación independiente, pero la API permite la integración completa con su propia aplicación o sitio web.
Sí, la integración con backends de sitios web, colas en la nube y sistemas de gestión de pedidos está totalmente soportada.
Wi-Fi, Ethernet y 4G/5G están soportados de forma nativa.
Sí, se admite la gestión de flotas: puede monitorear y gestionar varias máquinas desde un solo panel, incluidos los niveles de stock, errores, ventas y estadísticas de uso.
Sí, la máquina admite colas de pedidos con un límite de cola configurable. La capacidad de la cola es de 10 pedidos.
El tiempo de producción varía según el tamaño y la complejidad del rompecabezas. La máquina admite una producción eficiente de extremo a extremo, desde la carga de la imagen hasta el rompecabezas terminado.
Tamaño del archivo: 200KB a 20MB. La máquina incluye capacidades integradas de mejora de imagen, recorte y escalado por IA.
No hay filtros de contenido automatizados integrados, pero se muestra un mensaje de advertencia con la política de contenido a los usuarios.
No, el empaquetado no está automatizado. El rompecabezas terminado debe empaquetarse y enviarse manualmente. La máquina puede agregar marcas de agua a las impresiones.
Según los datos de los operadores existentes, el período de recuperación oscila entre 1.5 y 3 meses.
No, no hay tarifas recurrentes de software ni tarifas de licencia.
Tiempo de producción más envío internacional. Los plazos específicos dependen del destino y la cantidad del pedido.
Sí, se proporciona capacitación para el operador y se incluye orientación de configuración con cada máquina.
1-Año de garantía está incluida con cada máquina.
3–5 años. El cabezal de la impresora debe reemplazarse periódicamente. El costo de reemplazo del cabezal de la impresora es de aproximadamente $300.
Limpiar los cabezales de la impresora regularmente. El mantenimiento se puede realizar localmente.
Los repuestos se envían desde China. El tiempo promedio de entrega de las piezas es 3–5 días por vía aérea. Hay soporte técnico remoto disponible las 24 horas en inglés y chino.
El tiempo de inactividad depende de la pieza, pero generalmente 3–5 días para recibir el paquete de reemplazo.
Sí, la exclusividad territorial está disponible.
Sí, tanto los acuerdos de distribuidor como de licenciatario principal son bienvenidos.
Sí, se admite el cambio completo de marca.
Sí, podemos firmar un NDA que cubra discusiones comerciales, modelos de negocio y datos de clientes compartidos durante la integración.
Los datos de imagen se eliminan después de 24 horas. Los datos se procesan y almacenan en servidores locales. El sistema cumple con el RGPD. Los datos de ventas y uso recopilados de las máquinas se utilizan para la operación de la máquina, el soporte de servicio y el análisis; uso de marketing solo con autorización del cliente.
Sí, la máquina puede obtener pedidos directamente de Shopify, WooCommerce y backends personalizados.
Sí, hay soporte para webhooks para que su sistema reciba notificaciones en tiempo real cuando un pedido esté en cola, en producción y completo.
La máquina puede agregar marcas de agua a las impresiones. Los albaranes personalizados y las etiquetas de envío no se imprimen junto con el rompecabezas.
Se planean nuevas funciones, tamaños y materiales. Tanto el hardware como el software están en desarrollo continuo.
Las actualizaciones se entregan de forma remota, sin necesidad de visita in situ.
Sí, todas las actualizaciones futuras de firmware y software se proporcionan sin costo adicional.
Nuestro equipo está listo para ayudarlo a encontrar la solución adecuada para su negocio.
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